มารยาทในการฟังและการดู

ใบความรู้  ครั้งที่ 2

เรื่อง  มารยาทในการฟังและการดู

การฟังและการดูที่ดี

          การฟังโดยมีหลักเกณฑ์ย่อมจับใจความได้รวดเร็วและพินิจวิเคราะห์สารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการฟังโดยไม่มีจุดมุ่งหมายและไม่มีหลักเกณฑ์ยึดถือ การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ในการฟังจะทำให้ผู้ฟังฟังแล้วไม่หลงทาง ไม่มีอคติต่อผู้พูดและได้เนื้อหาจากการฟังที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

มารยาทในการฟังและดูสื่อต่างๆ

          การฟังและการดูเป็นกิจกรรมในการดำเนินชีวิตที่ทุกคนในสังคมมักจะต้องเข้าไปมีส่วนร่วมเกือบทุกวัย การเป็นผู้มีมารยาทที่ดีในการฟัง นอกจากเป็นการสร้างบุคลิกภาพที่ดีให้กับตนเองแล้ว ยังเป็นสื่อแสดงให้เห็นว่าเป็นผู้ได้รับการอบรมฝึกฝนมาอย่างดี เป็นผู้มีมารยาทในสังคม การที่ทุกคนมีมารยาทที่ดีในการฟัง และการดู ยังเป็นการสร้างระเบียบในการอยู่ร่วมกันในสังคม ช่วยลดปัญหาและความขัดแย้ง และยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการฟังอีกด้วยมารยาทในการฟังและการดูถือเป็นสิ่งสำคัญที่ควรยึดถือปฏิบัติ เพราะหากขาดมารยาทที่ดีจะทำให้ขาดผลสัมฤทธิ์และประสิทธิภาพในการรับสาร นอกจากนี้ยังเป็นการไม่ให้เกียรติผู้ส่งสาร และทำให้เสียเวลาในการฟังและการดูไปอย่างเปล่าประโยชน์

          1. การฟังหรือดูเฉพาะหน้าผู้ใหญ่ ควรสำรวม กิริยาอาการ สบตาผู้พูดเป็นระยะๆ ให้พอเหมาะ ไม่ชิงพูดก่อนที่จะพูดจบความ เมื่อไม่เข้าใจให้ถามเมื่อผู้ใหญ่พูดจบกระแสความ

          2. การฟังหรือดูในห้องประชุม ตั้งใจฟัง จดบันทึกสาระสำคัญ ไม่กระซิบพูดกันไม่ทำกิจส่วนตัว ถ้าจะพูดให้ยกมือขออนุญาตจากประธานในที่ประชุมก่อน

          3. การฟังหรือดูการพูดในที่ประชุมการฟังหรือดูการพูดอภิปราย ปาฐกถา บรรยายต้องฟังด้วยความสำรวม แสดงความสนใจ ถ้าจะซักถามหรือแสดงความคิดเห็น ควรรอให้การพูดนั้นสิ้นสุดลงก่อน

          4. การฟังหรือดูในที่สาธารณะต้องรักษาความสงบและเพื่อไม่ให้รบกวนสมาธิของผู้พูด ไม่ควรเดินเข้าออกพลุกพล่าน ไม่พูดคุยเสียงดัง ซึ่งถือว่าเป็นการแสดงความไม่รู้กาลเทศะและไม่ให้เกียรติผู้พูด

          การรับสารโดยใช้ทักษะการฟัง การดูเพื่อให้สัมฤทธิผลนั้ น ผู้รับสารต้องอาศัยปัจจัยต่างๆ ในการฟัง การดู เพื่อให้การรับสารมีประสิทธิภาพ โดยอาศัยการพิจารณาสาร แยกแยะข้อเท็จจริง และสรุปใจความสำคัญ วิเคราะห์ ใคร่ครวญ วินิจสาร และประเมินค่า ซึ่งสิ่งเหล่านี้ต้องอาศัยการหมั่นฝึกฝนเป็นประจำ จึงจะช่วยให้ผู้รับสารสามารถนาสารที่ได้รับไปใช้ให้เกิดประโยชน์ในชีวิตประจาวันได้อย่างเกิดสัมฤทธิผล

ที่มา :http://www.aksorn.com/userfiles/45_.pdf